ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ДИЗАЙН
ПО ЛУЧШЕЙ ЦЕНЕ
ПРЕВРАЩАЕМ НЕДВИЖИМОСТЬ
В УЮТНЫЙ ДОМ
НАША МЕБЕЛЬ СО ВРЕМЕНЕМ
СТАНОВИТСЯ АНТИКВАРИАТОМ

Гарантии на нашу мебель

Мебель, производства «Мастерская мебели AdvanceProff» (ИП Руммо М.В.) соответствует требованиям ГОСТ 16371–93 «Мебель. Общие технические условия», ГОСТ 19917-93 «Мебель для сидения и лежания. Общие технические условия», что подтверждается всеми сертификатами и декларациями соответствия. Изготовитель гарантирует соответствие мебели требованиям ГОСТ 16371, ГОСТ 19917 при соблюдении условий транспортирования, хранения и эксплуатации. Претензии со стороны покупателя принимаются в течение гарантийного срока.


Гарантийный срок эксплуатации

1. КОРПУСНОЙ МЕБЕЛИ  (в соответствии ГОСТ 16371):
- детской мебели и мебели для общественных помещений — 18 месяцев;
- бытовой — 24 месяца.

2. МЕБЕЛИ ДЛЯ СИДЕНИЯ И ЛЕЖАНИЯ  (в соответствии с ГОСТ 19917):
- детской и мебели для общественных помещений — 12 месяцев;
- бытовой — 18 месяцев.

Совершая заказ, проявляйте осмотрительность в отношении размеров, модели, материала, цвета и др., т.к. мебельные наборы и гарнитуры надлежащего качества обмену и возврату не подлежат (Постановление Совета Министров № 778 от 14.06.2002(ред. От 2012.2013 г.)).

Претензии по внешнему виду изделия, некомплекту, механическим повреждениям, а также несоответствию заказа принимаются только непосредственно при поставке изделия заказчику. В дальнейшем все работы осуществляются за счет заказчика.

Требования, предусмотренные законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей», могут быть предъявлены в отношении недостатков изделия, если они обнаружены в течении гарантийного срока, установленного изготовителем. Изготовитель не отвечает за недостатки товара приобретённого характера (механические повреждения, пятна и др.), заявленные после поставки мебели.


Условия гарантии и порядок предъявления претензий

Бесплатное обслуживание (ремонт мебели) предоставляется в течение гарантийного срока эксплуатации мебели при соблюдении условий транспортирования, эксплуатации и рекомендаций по уходу за мебелью. Бесплатный гарантийный ремонт распространяется на дефекты мебели, возникшие по вине производителя. Обслуживание, ремонт, замена дефектных элементов или изделия производится в оговоренный срок в зависимости от типа элемента или изделия подлежащего ремонту или замене и составляет 15-45 рабочих дней.

Бесплатный гарантийный ремонт не производится:

1. По истечении гарантийного срока;
2. В случае нарушения правил эксплуатации мебели или правил ухода;
3. При преднамеренном повреждении, неправильной эксплуатации, повреждении домашними животными, повреждении повышенной температурой (например, утюг) и огнем (например, газовая плита), превышении на полки или механизмы допустимых нагрузок, указанных в руководстве;
4. При наличии механических повреждений;
5. Если изделие имеет следы постороннего вмешательства или ремонта;
6. При внесении изменений в конструкцию изделий;
7. При разбухание деталей изделия (столешниц, ножек, цоколей и пр.), отслоение кромок, лакокрасочного покрытия при попадании влаги;
8. При изменение цвета элементов изделия в результате попадания солнечных лучей на изделие или его части;
9. При повреждение изделия связанного с использовании чистящих средств не предусмотренных для изделий данной категории, а также использование абразивов, растворителей, кислот и щелочей;
10. При растрескивание или разбухание элементов изделия находящихся в помещениях с повышенной или пониженной влажностью воздуха не соответствующей для эксплуатации данного вида изделий;
11. При ослабление соединений, снижение подвижности петель и замков, осложнения хода дверей и ящиков в процессе постоянного использования, вызванные отсутствием ухода за изделием

Дефектами мебели не являются:

1. Незначительное цветовое отличие элементов изделия от образцов, представленных в каталогах и печатных буклетах, которое обуславливается особенностями полиграфии или партии изделия;
2. Несовпадение по цвету с приобретенной ранее мебелью элементов на замену или элементов по дополнительным заказам;
3. Мелкие потертости мебельного покрытия, возникающие в местах постоянной эксплуатации;
4. Наличие запаха в новых изделиях, который исчезает при непродолжительном сроке эскплуатации при условии проветривания помещения;
5. Разнооттеночность и отличие текстуры на изделиях мебели из массива древесины или облицованных шпоном древесины;
6. Морщины на облицовочном материале мягких элементов;
7. Усадка наполнителя, возникающая в местах периодической нагрузки на мебель;
8. Разная интенсивность окраски (разнооттеночность) тканей и кож, находящаяся в пределах четырех баллов девятибалльной шкалы серых эталонов. Различие в структуре материала, неравномерность рисунка является естественной характеристикой натуральной кожи;
9. Мелкие волосяные трещины (так называемый эффект растрескивания), потертости мебельного покрытия из натуральной кожи, возникающие при эксплуатации мебели в местах, находящихся под нагрузкой, а также на выступающих элементах мебели и швах;
10. Белесые пятна на ворсовой ткани, связанные с расположением ворса под разным углом к источнику света.

✓  На период гарантийного ремонта и экспертизы мебель на замену не предоставляется (в соответствии с Постановлением Совета Министров Республики Беларусь №778 и статьей 23 закона «О защите прав потребителей»).